TY职业化大讲堂,六月商务礼仪行动月,走起!

【编者按】TY职业化大讲堂旨在提高全体同益人职业素质,助力组织能力提升。每月20日组织实施并整理课程核心内容,倡导全员学习,付诸行动!

 

六月商务礼仪行动月

 

531日《商务礼仪》课程首发,43位学员通过一个半小时学习,了解礼仪通则、职业形象、社交礼仪、位次变通等干货。以下为整理后的精华内容,大家按照培训约定的内容一起行动起来吧!

 

1. 何为礼仪呢?古人说:礼出于俗,俗化为礼。礼仪的核心本质就是尊重。

尊重他人四个权利:生命权、自由权、社交人格权、隐私权。

 

2. 企业要包装,商品要包装,个人形象也要包装。

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注意三个方面:仪容符合常规审美;仪表符合时节、场合、身份;仪态端庄得体。

 

3. 古人说:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒

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学会使用虚词:请、您、您好、对不起、谢谢、再见。学会问候语:早上好、您早

 

4. 处理工作离不开打公务电话,打电话可及时传递信息,也在时刻感受彼此情绪。

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打公务电话要声音适中、愉快、亲切。打给客户的电话最好避开节假日、晚上、2100至次日600、临近下班时间等时间段。

 

5. 出席商务餐宴,要优雅、得体。

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赴宴,遵守约定时间,穿着大方,用餐文雅,宴会未结束,不可随意离宴。

 

6. 问候是人际关系的第一步。

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无论在公司的走廊里还是在路上,遇到熟人或同事,都应主动打招呼,互相问候。

 

7. 商务拜访、邀约,做好三件事:预约、守时、做准备。

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提前预约拜访时间,勿在异常繁忙或休息时拜访。 并做好资料准备(可列清单,一一核对):准备好谈话主题、思路和话语。拜访出发前,最好与客户电话确认一下,以防临时发生变化。 选好交通路线,算好时间出发,提前10分钟到场。

 

8. 商务活动中,座次选择、安排应谨慎。

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面门为上;居中为上;以离门远、离主位近为上,同样远近以主位的右为上。主位右侧为主宾位,若主宾身份高于主人,为表示尊重,也可以安排在主人位子上座,而主人坐在主宾位子上。

 

总结: 以上是本次学习的内容整理,相信看完后,大家也和参训小伙伴一样获益良多。既掌握了礼仪礼节,又能在实际工作中运用。小编在此号召大家共同参与此次六月商务礼仪行动,做成熟的职场人士。

 

六月商务礼仪行动

倡议书

尊重他人:

尊重他人的四个权利

 

职业形象:

上班期间不穿着短裤、圆领T恤、拖鞋

女士化淡妆、着装优雅时尚

男士仪容整洁、穿着有领上衣

 

SAY HELLO

见到同事或客人,面带微笑,主动问候

 

拜访接待:

守时、预约、提前做好相关准备

 

商务活动:

对待客户,细节体现专业,不做门外汉

 

 

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